Všetko o vianočných nákupoch
Zháňate perfektný vianočný darček a máte otázky k objednávkam? Pripravili sme pre vás odpovede na tie najčastejšie otázky, aby vaše vianočné nákupy prebehli hladko a bez starostí.
Ako správne vybrať darček?
Vyberajte podľa záujmov obdarovaného. Pre viac inšpirácie sa pozrite na náš blog a článok Sprievodcu vianočnými nákupmi, kde nájdete niečo pre každého – od kávových začiatočníkov až po gurmánov.
Kedy mám objednať, aby tovar dorazil do Vianoc?
Vyhnite sa vianočnému zhonu a tovar objednajte do 15. 12. Budete mať istotu, že do Vianoc dorazí. Ak ste odvážnejšej povahy, veríte dopravcom a máte radi trochu adrenalínu, objednajte do 20.12. Espresso baru v Petrskej 19 na Prahe 1. Sledujte naše stránky, kde vás budeme informovať o posledných termínoch doručenia.
Je možné darček vymeniť, ak sa netrafím?
Áno, ak by darček nesplnil očakávania vaše alebo obdarovaného, môžete ho vymeniť do 30 dní od obdržania.
Prikladáte k balíčku faktúru?
Faktúru do balíčka nepridávame. Odošleme ju iba na e-mail pri objednávke.
V akom balení mi objednávka príde?
Vaša objednávka bude starostlivo zabalená v prepravnej krabici. Pri väčších baleniach kávy vo filtri (50 a 100 ks) stačí do poznámky napísať, že potrebujete objednávku doručiť v ďalšej prepravnej krabici.
Čo robiť, keď dorazí darček poškodený?
Ak by sa darček počas dopravy poškodil, napíšte nám na reklamace@dripit.cz alebo zavolajte na +420 602 789 984 a my sa postaráme o jeho výmenu alebo vrátenie.
Darčeky mi stále nedorazili, na koho sa mám obrátiť?
Pokiaľ ste objednávku zaplatili a čakáte dlhšie ako 3 pracovné dni, kontaktujte naše kolegyne na telefónnom čísle +420 602 789 984 alebo na e-maile eshop@dripit.cz.
Keď objednám kávu teraz, bude na Vianoce čerstvá?
Áno, dbáme na to, aby bola káva čo najčerstvejšia. Káva vo filtri je vyrábaná priebežne a jej trvanlivosť je 1 rok. .
Čo znamená „Na objednávku – odoslanie za 14 dní“?
Tento status znamená, že tovar bude odoslaný za 14 dní od vašej objednávky.
Potrebujem darček do druhého dňa – čo mám urobiť?
Sú 3 najrýchlejšie spôsoby:
- Nákup v e-shope s vyzdvihnutím na predajni Petrská 19, Praha 1.
- Priamy nákup v predajni Petrská 19, Praha 1.
- Nákup u našich partnerov.
Aká je vianočná otváracia doba predajne?
Aktuálna otváracia doba je 23. 12. od 7:30 do 15:00, 24.-27. Je zavreté.
Pokiaľ ste nenašli odpoveď na svoju otázku neváhajte nás kontaktovať na e-maile eshop@dripit.cz alebo na telefónnom čísle +420 602 789 984.