Výmena a vrátenie tovaru

Či už urobíme chybu, alebo sa rozhodnete tovar vymeniť/vrátiť, pretože vám nevyhovuje, vyriešime to s vami ochotne a rýchlo. Ak vraciate tovar v zákonnej lehote 14 dní od nákupu v našom e-shope, nemusíte uvádzať dôvod. Ak nám ho však poviete, dáte nám šancu, aby sme sa nabudúce zlepšili.

 

Ako prebieha výmena/vrátenie? 

Vyplňte kontaktný formulár (uveďte číslo objednávky)

Nepoužitý a nepoškodený tovar zabaľte späť do pôvodného obalu. 

Pošlite nám ho späť z ktorejkoľvek pobočky Packeta. Stačí, keď obsluhe nahlásite kód: 93010441.

Keď k nám tovar dorazí, pošleme vám nový alebo vám vrátime peniaze.

Ak sa chyba prejaví neskôr:

Vyplňte kontaktný formulár (uveďte číslo objednávky) 

Zabaľte tovar a pošlite nám ho z ktorejkoľvek pobočky Packeta. 

Po doručení tovaru ho skontrolujeme a do 24 hodín vás budeme kontaktovať, aby sme sa dohodli na riešení. 

Ak sa dohodneme na vrátení peňazí, okamžite zadáme platbu.